導入事例・お客様の声

社員10名規模のシステム保守・運用会社で、給与計算や請求書管理・支払いなどのバックオフィス業務の負担が増大。出張の多い企業のため、各種手当の計算や経理処理に時間がかかっていました。

• 給与計算の自動化：勤怠確認から支払いまで一貫対応。
• 経理業務の効率化：契約時間内で取引先への支払い処理も対応可能に。
• 業務の正確性向上：細かい手当計算もミスなく対応。

スケジュール調整・メール対応・出張手配・請求書発行・SNS対応など、社長が担っていた事務業務が多岐にわたり、本来のコア業務に集中できない状況が続いていました。

• 社長の事務作業時間を大幅削減。意思決定業務に集中できる環境が整備。
• 即レス対応の実現：チャット・メールの返信速度が向上。
• 各種手配・調整がスムーズになり、顧客満足度が向上。

社員1名と業務委託講師3名で運営するスクール事務局で、生徒とのコミュニケーションや会場手配、当日の運営など多岐にわたる業務負担が課題となっていました。

• 公式LINE設定・Zoom補助・受講生対応を一括サポート。
• 会場予約や当日の進行管理を一貫して対応。
• 生徒満足度の向上：一人ひとりへの丁寧な対応が可能に。

高齢者向けスマホ教室の予約受付窓口として、電話・システム入力・リマインドコールを担う人員が不足。受講者への丁寧な対応と正確な情報管理が求められていました。

• 予約受付・システム入力・リマインドコールを一括対応。
• 受講者からの問い合わせ対応品質が向上。
• 担当者の業務負担を軽減し、運営がスムーズに。

社員1名と関連会社1社で約80件の民泊物件を運営する中で、国内外のゲストからの問い合わせ対応に課題を抱えていました。多様な問い合わせに迅速かつ正確に対応する必要がありました。

• マニュアル整備とオーナーとの連携により、迅速かつミスのない対応を実現。
• ゲスト満足度向上：質の高いカスタマーサポートを提供。
• スタッフの業務負担を軽減し、対応品質を向上。