プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
制定日： 2024年10月23日
最終改定日： 2026年2月10日
合同会社AuroraNce（以下「当社」といいます）は、当社が提供するオンラインアシスタントサービス（以下「本サービス」といいます）において、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守し、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、個人情報の適切な保護と利用に努めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める「個人情報」を指します。これには、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座情報、クレジットカード情報など、特定の個人を識別できる情報が含まれます。
2. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法で個人情報を適法かつ公正に取得します。
(1) 利用者が本サービスの利用登録やお問い合わせを行う際に直接入力する方法
(2) 利用者が本サービスを利用する過程で、業務委託契約に基づき当社に提供（預託）する方法
(3) 当社ウェブサイトへのアクセスに伴い、Cookie等の技術を用いて自動的に取得する方法
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
(1) 本サービスの提供、運営、および業務遂行のため（事務代行業務におけるデータ入力、顧客対応等を含む）
(2) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(3) 本サービスの利用規約に違反する行為への対応のため
(4) 当社業務の改善、新サービスの開発等に役立てるため
(5) 雇用管理および業務委託パートナーの選定・管理のため
4. 業務受託に伴う個人情報の取扱い
当社は、クライアント企業から委託された業務（データ入力、顧客リスト管理等）の遂行に伴い、クライアント企業の顧客等の個人情報を取り扱う場合があります。この場合、当該個人情報は委託された業務の範囲内でのみ利用し、自社の利益のために利用することは一切ありません。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、利用者の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
6. 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者（当社の業務委託パートナー等）に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、別途定める「情報セキュリティおよびコンプライアンス管理規程」に基づき、必要かつ適切な措置（アクセス制御、ウイルス対策、暗号化等）を講じます。
8. 特定個人情報（マイナンバー）の取扱い
「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に基づく特定個人情報および個人番号（マイナンバー）については、別途定める「特定個人情報等に関する取扱規程」に従い、収集・利用・保管・提供・廃棄を行います。
9. Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールについて
当社のウェブサイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本ポリシーを変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：〒664-0029 兵庫県伊丹市中野北4-5-21-4
社名：合同会社AuroraNce
個人情報取扱責任者：西脇 あゆみ
Eメールアドレス：info@aurorance.biz