事務サービス実例

サービス事例①　講座運営サポート・バックオフィス業務　

美容や健康に関する講座運営を行う企業にて、フルリモートでバックオフィス業務を担当いたしました。講座運営に必要な事務作業やお客様対応、イベント準備など、多岐にわたる業務を遂行し、企業のイメージや講座の価値を守りながら、講師や受講生の雰囲気に合わせて柔軟に対応いたします。

業務内容	詳細
講座日程の案内配信	講座開催の日時、場所、参加方法等について、メールとチャットで一斉配信を実施。
受講生からの問い合わせ対応	メールやチャットで受講生から問い合わせがあった際は、迅速に対応し、丁寧な回答を実施。
懇親会会場のリサーチ・予約	懇親会の日程や参加者の好みに合わせて、適切な会場を選定。ウェブサイトやレビューサイトを活用し、アクセス情報、メニュー、料金等を比較し、営業とも連携しながら最適な会場を準備。
講座運営のサポート	オンライン会議システムにて講座開講中は、事務スタッフとして参加し、受講生の参加実績の確認や、講座中のトラブル対応、録画の処理など各種サポートを担当。
社外関係者との会場・日程調整	社外にて講座を開催する際、ホテルやセミナー施設等を利用するため会場の担当者との打ち合わせを担当。予約や備品の確認、懇親会のメニュー選定、宿泊者リストの共有など、会場の選定から開催後の費用支払いまで事務全般を担当。
経理業務	懇親会費用やホテル代などの費用を受講生から、システム上で徴収し、入金実績を確認。会場からの請求書は経理担当へ回付し、支払い処理を依頼などを担当
架電業務	電話やSMSを活用し、講座について等の重要な連絡や、支払いのフォローアップ等を実施。

サービス事例②　AI教育スタートアップの秘書・事務サポート

AI人材育成支援を行う教育スタートアップ企業にて、秘書業務・事務業務を担当いたしました。フルリモート勤務で、主にスケジュール管理や日程調整を通じて、チームの運営を円滑に支える役割を担った経験がございます。

業務内容	詳細
ブログの進捗管理	ブログの進捗状況を定期的に確認し、必要に応じてチームメンバーへのリマインドを行いながら、各メンバーの進捗を把握。これにより、ブログ公開までスムーズなプロセス管理・推進を実現。
ブログ公開までのスケジュール管理	ブログの進捗状況はオンラインカレンダーも活用。期日までに完結できない場合や期日が変更になった際は、カレンダーと管理表を更新し、常に最新の情報を正しく得られるよう手配。
事務業務	社長やメンバーからの連絡に基づいて、日常的に発生する雑務や庶務を担当。

サービス事例③　インフルエンサー提案営業の営業アシスタント

インフルエンサー提案営業業務において、営業マネージャーの営業アシスタントとして営業事務を担当いたしました。

業務内容	詳細
紹介案件の案内文作成	インフルエンサーへの案件紹介のため、定型フォーマットに沿った案内文を作成。簡潔でありながら魅力的に見せる工夫として、アピールポイントを案内文の冒頭に盛り込みました。その結果、反応率が向上しました。
お問い合わせ対応	LINEを用いて、インフルエンサーからのお問い合わせに回答。案件に関する質問はもちろん、報酬などのセンシティブな内容も、秘密保持を徹底し、丁寧に回答。
データ分析と報告	各インフルエンサーの売上データやキャンペーン効果の分析に基づく最適案件の選定および提案。
コミュニケーション支援	営業チーム内外のコミュニケーションを円滑にするためのミーティング調整や議事録作成等サポート業務を担当。
SNS投稿内容の提案	SNSのトレンドや効果的な投稿方法についてリサーチし、投稿内容に悩んでいるインフルエンサーに提案を実施。
SNSリサーチ	社内基準に基づき、新たに案件をご紹介できるインフルエンサーへDMを送付し、スカウト活動を実施。大量に送付することで全体的な反応率の向上に寄与。

サービス事例④　ベンチャー企業　経理／営業事務業務

アーティストマネジメント、音楽、映像制作を基盤にしたエンターテイメントベンチャー企業向けに、経理および営業事務業務を提供した経験がございます。

業務内容	詳細
請求書、領収書の発行と取りまとめ	取引先に対して請求書や領収書を発行。また、支払いが必要な請求書をとりまとめて代表へ報告後、クラウドへデータを格納。
入出金管理	ネットバンキングにて入出金を確認し、入金漏れや支払い漏れがないか確認。あった場合はメールにて連絡を行い、完了までフォローアップを実施。
小口現金管理	小口現金を利用した際、連絡が入るので小口現金出納帳へ記載。
所属アーティストの印税計算、給与計算	所属アーティストへの給与と印税を支払うため、月次で実績に基づいて計算を実施。支払額を確定させて給与明細を作成。
給与・労務関連	2名の正社員の勤怠確認、給与計算、給与明細作成、税理士・社労士との連携、有給管理、交通費申請、立替払いの清算等、月次で対応が必要な細々とした業務を一括して担当。
ネットショップ管理	所属アーティストのグッズ販売を行う、ネットショップの運営を担当。新商品の登録や、商品情報の更新、在庫数管理等を行う。販促のための画像作成も担当し、Canvaを利用して月の販促企画に沿った画像を作成。売上目標の達成につなげる。
SNS管理	ネットショップのSNSアカウントの運営を担当。定期的に新商品情報やキャンペーン開催予告等を投稿し、フォロワーとのコミュニケーションを活性化に寄与。